Nâng cao chất lượng thực thi công vụ

Trưởng ban Dân vận Quận ủy Tây Hồ Nguyễn Lê Hoàng cho biết, năm qua, quận đã triển khai đồng bộ công tác dân vận chính quyền trên các lĩnh vực, chú trọng đến các nội dung liên quan trực tiếp đến lợi ích của người dân theo phương châm “gần dân”; tăng cường kỷ luật, kỷ cương gắn với việc nâng cao chất lượng thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ công chức, viên chức, nhất là khi áp dụng thí điểm mô hình chính quyền đô thị. Quận cũng chú trọng thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở nhằm phát huy dân chủ trong nhân dân, tạo sự đồng thuận cao với nhiều mô hình, cách làm sáng tạo. Cách làm này đã phát huy tốt quyền làm chủ của nhân dân, tạo điều kiện để người dân tham gia giải quyết các vấn đề về kinh tế - xã hội, an ninh, trật tự tại địa phương. Cấp ủy, chính quyền các địa phương cũng thường xuyên đối thoại trực tiếp, giải quyết khiếu nại tố cáo và những bức xúc, kiến nghị của nhân dân. Công tác cải cách hành chính được thực hiện theo hướng dân chủ, hiện đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, năng động phục vụ nhân dân, qua đó, tạo sự đồng thuận cao và củng cố lòng tin của nhân dân.

Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch UBND quận Tây Hồ Nguyễn Đình Khuyến cho biết, năm qua, việc thực hiện phong trào thi đua “Dân vận khéo” được quận triển khai hiệu quả, gắn với tình hình thực tế ở cơ sở để đăng ký mô hình, điển hình trên tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội. Trọng tâm là “Dân vận khéo” trong xây dựng “Phường văn hóa”, “Phường đạt chuẩn đô thị văn minh” gắn với việc “Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”… UBND quận cũng đã chỉ đạo các phòng, ban, ngành đăng ký thực hiện mô hình, điển hình “Dân vận khéo” gắn với nhiệm vụ chính trị của đơn vị và của quận. Trong đó có 15 mô hình, 7 điển hình, tiêu biểu như: Mô hình “108 cán bộ công chức, viên chức của quận tình nguyện tham gia hỗ trợ công tác phòng, chống dịch Covid-19 tại các tổ dân phố trên địa bàn các phường”, “Tuyên truyền, vận động cán bộ đảng viên, công chức, viên chức thực hiện tốt phong trào thi đua “Dân vận khéo” trong công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư của Thanh tra quận” (của Chi bộ Thanh tra quận Tây Hồ)…

Từ những mô hình, cách làm trên, kết quả là chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của quận Tây Hồ tiếp tục giữ vững vị trí thứ 5/30 quận, huyện, thị xã của thành phố; mức độ hài lòng về sự phục vụ hành chính của cơ quan nhà nước của quận đạt tối thiểu 86%... Những kết quả này đã góp phần quan trọng, giúp quận Tây Hồ hoàn thành và hoàn thành vượt mức 21/21 chỉ tiêu về phát triển kinh tế - xã hội năm 2022, thu ngân sách đạt 168% kế hoạch năm, đóng góp tích cực vào kết quả phát triển chung của thành phố Hà Nội.

Đánh giá về nỗ lực cải cách hành chính mà quận Tây Hồ đã triển khai thực hiện, bà Nguyễn Thu Nga (phường Phú Thượng) cho biết, mô hình “Thứ hai - Ngày không giấy hẹn”, “Ngày kiểu mẫu về cải cách thủ tục hành chính - Trả kết quả ngay khi tiếp nhận hồ sơ” đã giúp người dân thuận tiện hơn trong giải quyết các thủ tục hành chính, giảm bớt thời gian đi lại. Trong khi đó, ông Nguyễn Mạnh Hùng (phường Bưởi) đánh giá cao việc quận Tây Hồ triển khai các mô hình “Dân vận khéo” trong xây dựng “Phường văn hóa”, “Phường đạt chuẩn đô thị văn minh”… giúp diện mạo các khu dân cư trên địa bàn ngày càng văn minh, hiện đại.

Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch UBND quận Tây Hồ Nguyễn Đình Khuyến cho biết, năm 2023, quận sẽ tiếp tục triển khai công tác dân vận chính quyền, trong đó tổ chức thực hiện tốt phong trào thi đua “Dân vận khéo”, xây dựng mô hình, điển hình “Dân vận khéo” trong đội ngũ cán bộ công chức, viên chức bằng những việc làm thiết thực, hiệu quả; tập trung xây dựng các giải pháp cụ thể để khắc phục bệnh “hành chính hóa” trong công tác dân vận của các cơ quan nhà nước, chính quyền từ quận đến cơ sở… Cùng với đó, quận sẽ tiếp tục xây dựng đội ngũ cán bộ công chức, viên chức có tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, có ý thức trách nhiệm cao trong phục vụ nhân dân…, góp phần hoàn thành những nhiệm vụ chính trị được thành phố giao.