Huyện Đan Phượng: Khai trương hệ thống phần mềm tiếp nhận phản ánh của người dân, doanh nghiệp

Hai hệ thống được xây dựng góp phần thay đổi phương thức chỉ đạo, điều hành từ dựa trên thông tin, số liệu báo cáo giấy chuyển sang dữ liệu số, bảo đảm cập nhật, dữ liệu kịp thời, chính xác, an toàn, hiệu quả. Theo đó, thay vì gửi/nhận số liệu báo cáo quý, 6 tháng, một năm hay báo cáo đột xuất khác bằng giấy thì các cơ quan, đơn vị, xã, thị trấn cập nhật lên hệ thống theo chế độ báo cáo; hiển thị thời gian thực.

Khi hệ thống chính thức đi vào hoạt động, người dân, doanh nghiệp thông qua điện thoại thông minh đã được cài đặt ứng dụng VNPT ORIMX phát hiện những vấn đề liên quan đến vi phạm như: Lấn chiếm lòng, lề đường; xả nước thải, rác thải gây ô nhiễm môi trường... thì ngay lập tức có thể chụp ảnh, gửi thông tin phản ánh lên hệ thống phần mềm quản lý để các cơ quan chức năng tiếp nhận, xử lý, trả lời. Đồng thời, người dân có thể trực tiếp theo dõi, giám sát quá trình xử lý phản ánh, kiến nghị của cơ quan chức năng trên hệ thống... Những trả lời của cơ quan chức năng có thẩm quyền trên hệ thống liên quan đến nội dung phản ánh, kiến nghị của người dân có giá trị như văn bản giấy.

Đại diện VNPT Hà Nội - đơn vị cung cấp hệ thống này khẳng định, việc cài đặt, sử dụng, truy cập ứng dụng được thiết kế đơn giản, thuận tiện, dễ hiểu và đầy đủ tính năng, bảo đảm công khai, minh bạch, khách quan, trung thực.

Theo Bí thư Huyện ủy Đan Phượng Trần Đức Hải, thời gian tới, huyện Đan Phượng tiếp tục phối hợp với VNPT Hà Nội triển khai xây dựng các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin như "Phòng họp không giấy tờ" nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động trong bộ máy chính quyền của huyện Đan Phượng, từng bước hình thành chính quyền điện tử, chính quyền số...